Thonon Agglomération est une communauté́ de 25 communes, qui rassemble près de 95000 habitants de la Haute-Savoie (entre lac Léman et montagnes du Chablais).
Au service d’autrui depuis sa création en 2017, nous avons la volonté de développer de façon durable l’aménagement du territoire avec la réalisation de grands projets. Nous apportons à nos usagers des services qui améliorent leur quotidien et préservent leur cadre de vie.
Nous recherchons chaque jour de nouveaux talents, engagés, utiles, passionnés et fiers, prêts à incarner des métiers qui ont du sens, aux côtés de nos 300 agents.
PRÉSENTATION DU SERVICE
Aujourd’hui nous recherchons un Technicien Support Applicatifs pour le service numérique.
Sous la direction de la Responsable des Systèmes Applicatifs Métiers, vous êtes le référent support technique auprès des agents utilisateurs et des éditeurs de logiciels métiers, pour des applications dédiées à la gestion technique et administrative (gestion clientèle du domaine de l’eau par exemple).
Votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des partenaires et des besoins fonctionnels des services pour assurer le bon fonctionnement des applications.
MISSIONS
- Veiller à la bonne coordination des besoins fonctionnels des services et des mises en œuvre ;
- Accompagner les utilisateurs sur les applicatifs métiers, assurer le support technique, former et rédiger des guides de procédures adaptés… ;
- Suivre la maintenance préventive, corrective et évolutive des applicatifs métiers ;
- Participer au déploiement des fonctionnalités et évolutions des logiciels en appui des services ;
- Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions fournies par les éditeurs ;
- Proposer ou mettre en place de nouvelles fonctionnalités afin de moderniser les outils ;
- Elaborer des requêtes de contrôles nécessaires à la fiabilité des données métier ;
- Assurer le reporting.
VOTRE PROFIL
Titulaire d’un diplôme type BAC+2/3 dans le domaine informatique (support applicatif), vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire, spécialisé idéalement en systèmes d'informations de gestion clientèle.
La connaissance du logiciel e-GEE serait un véritable atout !
Vous êtes proactif.veet àl’écoute. Votre sensdesprioritésvous permet de mener à bien vos missions avec efficience.
Votre méthodologie, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe seront les clés pour réussir à ce poste !
Persévérant.e, dynamique, et volontaire, votre candidature est attendue avec impatience !
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Cadre de travail : Ballaison, cadre de travail des plus agréables.
- 35h / 4 jours avec un jour off au choix à définir avec votre N+1 (lundi, mercredi, vendredi).
- Rémunération à définir selon le profil.
- Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire
- Comité d’entreprise (CNAS)
- Prime sur objectifs après 1 an d’ancienneté (CIA)
- Participation de 75% aux abonnements transports publics
- Forfait mobilité durable : jusqu’à 300€/an