Afin de compléter l’équipe support métiers au sein du service des usages numériques, nous recherchons deux Techniciens/ne Support Applicatifs (SI Financier et SI RH).
Sous la direction de la Responsable des Systèmes Applicatifs Métiers, vous êtes la/le référent/e technique des utilisateurs des services et faites le relai avec les éditeurs des logiciels métiers. En collaboration avec les 6 agents du pôle « études et systèmes applicatifs », votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des différents partenaires afin de répondre aux besoins fonctionnels des services et d’assurer le bon fonctionnement des applications.
MISSIONS
- Rédiger les guides d’utilisation et former les utilisateurs aux applications métiers.
- Accompagner les utilisateurs sur les applications métiers : finances, gestion clientèle, RH.
- Assurer le support de niveau 1 et 2, rédiger des procédures et construire du reporting.
- Suivre la maintenance préventive, corrective, évolutive des applications métiers jusqu’au déploiement.
- Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions fournies par les éditeurs.
- Proposer et/ou mettre en place des nouvelles fonctionnalités afin de moderniser les outils.
VOTRE PROFIL
Titulaire d’un diplôme type BAC+2/3 dans le domaine informatique (support applicatif), vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire, spécialisé/e idéalement en systèmes d'information financiers/gestion clientèle.
Vous êtes proactif.veet àl’écoute. Votre sensdesprioritésvous permet de mener à bien vos missions avec efficience.
Votre méthodologie, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir à ce poste !
Persévérant.e, dynamique, et volontaire, votre candidature est attendue avec impatience !
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Cadre de travail : Ballaison, cadre de travail des plus agréables.
- 35h / 4 jours avec un jour off au choix à définir avec votre N+1 (lundi, mercredi, vendredi).
- Rémunération à définir selon le profil.
Avantages complémentaires :
- Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire
- Comité d’entreprise (CNAS)
- Prime sur objectifs après 1 an d’ancienneté (CIA)
- Participation de 75% aux abonnements transports publics
- Forfait mobilité durable : jusqu’à 300€/an