- Superviser l’équipe, fixer les priorités quotidiennes et mener les entretiens professionnels annuels ;
- Assurer la continuité de service en coordonnant efficacement les activités selon les diverses absences (congé, maladie, formation…), et en corrélation avec le site de la Maison de l’agglo ;
- Traiter et suivre les demandes d’individualisation de compteurs ;
- Faire le lien avec les équipes techniques, notamment sur des sujets pouvant être plus complexes, lorsque cela le nécessite ;
- Traiter et suivre les contentieux en lien avec les usagers ;
- Valider les bons de commande informatiques établis par les assistantes administratives, conformément aux inscriptions budgétaires et être suppléante dans la création ;
- Faire remonter les dysfonctionnements du logiciel de gestion abonnés et de ticketing global de l’équipe auprès des services internes concernés et proposer des améliorations ;
- Assurer le suivi et les commandes de fournitures administratives ;
- Tenir à jour les documents imposés par les dispositions légales et réglementaires ;
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (visites, etc…) et proposer des améliorations ;
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et électronique en suppléance.
Nos offres en cours
Coordinateur Abonnés Eau et Assainissement (H/F)
Poste à pourvoir au 1er trimestre 2026 - 37H30 / 5 Jours avec 15 RTT - Vous encadrez une équipe de 10 agents administratif au sein du service des Abonnés de l'Eau et de l'Assainissement.
Service : Abonnés de l'Eau et de l'Assainissement
Temps de travail : 37H30 / 5 Jours avec 15 RTT
A pourvoir : Dès que possible