Thonon Agglomération

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Technicien en assistance utilisateurs / support métiers H/F

Remplacement suite à une mutation - Poste à pourvoir dès que possible - temps complet (35h/4 jours) - pour les agents de la fonction publique, contactez le service recrutement pour le statut, ...

Service : Informatique

Thonon Agglomération, communauté d’Agglomération en Haute-Savoie en bordure du lac Léman, est composée de 25 communes et regroupe 90 000 habitants. En plein développement, Thonon Agglomération se structure grâce aux talents que nous intégrons dans nos équipes.

La Communauté d’agglomération de Thonon recherche un/e technicien(ne) en assistance utilisateurs.

Sous la direction du Responsable de service des systèmes d’information, vous êtes le référent technique des utilisateurs et des éditeurs de logiciels.

Votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des besoins fonctionnels et des mises en œuvre réalisées par l’équipe du SSI.

Les missions du poste

Vous êtes en charge de :

- Suivre la maintenance préventive, corrective et évolutive des applicatifs métiers (finance, RH, transport, …),

- Accompagner les utilisateurs sur les applicatifs métiers (support technique, formation, …), - Contribuer à l’interopérabilité du système d’information de Thonon Agglomération,

- Rédiger des procédures adaptées aux contraintes métiers des services,

- Reporting.

Le profil recherché

Titulaire d’un diplôme dans le domaine informatique, vous connaissez l’environnement applicatif et le domaine du support utilisateurs.

Vos qualités relationnels et d’écoute, votre méthodologie, et votre confidentialité sont les clés de votre réussite à ce poste.

Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

Vous évoluez au sein d’une équipe de 3 personnes.

Conditions de travail

Temps de travail hebdomadaire : 35h / 4 jours avec un jour off au choix (lundi, mercredi, vendredi)

Lieu de travail : Château de Thénières à Ballaison, avec une vue magnifique sur le territoire!

Nos avantages : participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire, comité d’entreprise, prime sur objectifs après 1 an d’ancienneté, … .

Poste à pourvoir dès que possible, en vue d’embauche

Pour candidater, vous pouvez nous adresser votre candidature en ligne ou par voie postale à :
M. le Président
Thonon Agglomération
2, place de l'Hôtel de Ville
BP 80114
74207 Thonon-les-Bains

Date de publication : 03/11/2020

Date limite de candidature :